机关党总支，各机关党支部：

为进一步加强精神文明建设和政风行风建设，促进各项工作全面发展，决定在中心系统深入开展“三亮三比三评”（即亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）为载体的创先争优活动，现将有关事项通知如下。

一、目标要求

深入开展“三亮三比三评”活动，旨在引导全系统干部职工围绕中心、服务大局，积极推进服务型基层党组织建设，努力使党员干部的服务意识明显增强，服务效能明显改善，服务水平明显提升，人民群众对我们的工作满意度明显提高，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。

二、活动内容

（一）推“三亮”激发党员责任感。一是“亮标准”。通过中心门户网站和设立公开栏、摆放展板、发放服务指南等形式，全面公开服务事项、工作流程和办结时限等，方便群众办事和监督。二是“亮身份”。组织党员在工作岗位上统一佩戴党徽、胸卡等，并在服务窗口通过摆放台签、工作牌，亮出党员姓名、岗位、职务、服务内容等信息，把党员形象摆在窗口、亮在一线，突出党员示范引领作用。三是“亮承诺”。党支部要围绕“五个好”标准，围绕推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面做出承诺；党员要围绕“五带头”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩、为民服务作奉献等做出具体服务承诺。

（二）用“三比”促进争创见实效。一是比技能。组织广大干部职工广泛开展大比武、大练兵活动，不断提高广大党员的业务技能、服务水平。二是比作风。围绕提高服务水平，树立行业新风，通过集中讨论、教育培训、聘请行风监督员等方式，引导广大干部职工切实从思想上、行动上转变观念、改进作风。三是比业绩。定期开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比活动，积极推荐先进典型参加闪光言行展示评选，组织引导干部职工比实绩、比贡献，争做服务群众的排头兵。

（三）以“三评”提升群众满意度。一是群众评议。把群众评议作为量化考核的重要内容。通过聘请行风评议代表和设置意见箱等方式，认真组织开展群众评议工作。二是党员互评。结合行业特点和岗位要求，制定完善本单位本行业以及服务人员考核评价办法，通过召开组织生活会、工作分析会、工作评议会等，组织党员对履行岗位职责、完成承诺事项等内容进行互评。三是领导点评。中心领导每半年至少对联系单位的活动开展情况进行一次点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。

三、活动要求

1.加强组织领导。开展“三亮三比三评”活动，是深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的一项重要举措。各党支部要充分认识开展“三亮三比三评”活动的重要意义，加强领导，精心组织。

2.突出典型引导。把典型示范作为推进开展“三亮三比三评”活动的重要抓手，采取多种形式大力宣传在开展“三亮三比三评”活动中涌现出来的先进典型。要深入开展创先争优闪光言行的展示评选和服务标兵示范窗口的评选活动，推出先进集体和优秀个人，不断扩大活动影响力。

3.注重党群共建。坚持党建带工建、妇建，全面开展党员示范岗、青年文明号、巾帼文明岗的活动，进一步调动广大职工、妇女参与活动的积极性和主动性，努力打造优质服务品牌，使党群争创活动融为一体，相互促进。

4.构建长效机制。在落实上级有关窗口单位和服务行业创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度。特别要注重完善“三亮三比三评”工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。