为了进一步提升我市beat365官网下载_365betribo88_农村365今日头条主页中心窗口服务形象，提高服务大厅柜员整体素质，7月5日至7日，市中心组织培训班对全市beat365官网下载_365betribo88_农村365今日头条主页系统前台柜员开展文明优质服务培训。

培训会上，通过动作示范、员工互动等方式全面讲解了从员工的形象、仪表、修养到基本操作和业务规范，从优秀服务的表现到详尽的服务细节，成为一名优秀员工所具备的环节和要素、专业知识等。在仪容仪态方面，培训师从着装、站姿、坐姿、走姿、眼神、微笑、引导手势等方面礼仪作了细致地讲解;在群众接待方面，现场演练了柜面人员的接待礼仪及流程，示范了待客接物的技巧和方法，并对每位员工的语言、手势、表情进行指导和纠正。在8S管理教学方面，讲解了如何创建学习型组织不断提升单位整体文化素养，消除安全风险隐患，节约成本和时间。

培训会上，市中心党委书记、主任付兵强调了文明礼仪在窗口服务方面的重要性，要求每名窗口员工在日常业务办理过程中切实执行表情、举止、谈吐、待人待物规范和标准，希望大家能牢记文明礼仪，做到内化于心，外化于行，展示出beat365官网下载_365betribo88_农村365今日头条主页人的良好形象，为办事群众提供更加优质高效的服务。

通过培训，大家进一步了解和掌握了文明礼仪基本规范，切实提高了文明礼仪的意识和觉悟，纷纷表示将以规范的礼仪标准来热情接待每名群众，耐心倾听群众的诉求，真心实意解决群众的难题，用良好的心态来对待日常工作，更好地服务于广大缴存职工。